Termini e Condizioni Generali del Sito
L’accesso e l’utilizzo di questo sito implicano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

Finalità del sito
Questo sito permette di:
- consultare informazioni relative agli eventi organizzati
- acquistare esperienze
- compilare moduli di registrazione partecipanti
L’utente può utilizzare il sito per scopi personali. È vietato l’uso del sito per finalità commerciali non autorizzate (es. rivendita, uso dei contenuti, ecc).
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Registrazione e dati
Per utilizzare alcuni servizi è richiesta la registrazione e la compilazione di dati personali accurati e veritieri.
Dati falsi o incompleti possono comportare esclusione dall’evento senza rimborso.

Documenti contrattuali
Acquistando accetti:
- i presenti Termini e Condizioni
- le condizioni specifiche per gli Eventi
- la Liberatoria / modulo partecipante richiesto dopo l’acquisto
I documenti sono parte integrante del contratto.

Modifiche del sito e servizio
L’organizzazione si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sospendere, in tutto o in parte, i contenuti e i servizi del sito in qualsiasi momento, per esigenze tecniche, operative o di aggiornamento.
Eventuali interruzioni, malfunzionamenti o sospensioni temporanee del sito, dovute a cause tecniche o di forza maggiore, non costituiscono diritto a rimborso o risarcimento.

Proprietà intellettuale
Contenuti, testi, marchi, immagini e materiali presenti nel sito sono protetti.
È vietata ogni riproduzione o utilizzo non autorizzato.

Divieto di uso improprio
È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, speculative o dannose.
In caso di abuso, l’accesso può essere revocato.

Legge e foro competente
Il rapporto è regolato dalla legge italiana.
Foro competente: tribunale di Milano


CONDIZIONI SPECIFICHE PER GLI EVENTI

Questa sezione si applica a tutti gli eventi e le esperienze organizzate tramite questo sito.

Requisiti di partecipazione
Per partecipare agli eventi è necessario:
- essere maggiorenni, salvo diversa indicazione
- essere in condizioni psico-fisiche idonee all’esperienza scelta
- fornire dati corretti e completi in fase di acquisto e registrazione
In caso di dubbi sulla propria idoneità, è responsabilità del partecipante contattare l’organizzazione prima dell’acquisto.

Registrazione obbligatoria
Dopo l’acquisto, il partecipante deve completare il modulo di registrazione e accettare la liberatoria specifica per l’evento.
La mancata compilazione comporta impossibilità di partecipare e nessun rimborso.

Regole di comportamento
Durante l’evento è obbligatorio:
- rispettare le indicazioni dello staff
- mantenere un comportamento corretto
- evitare azioni che possano mettere in pericolo sé o altri
La partecipazione avviene sotto propria responsabilità.

Sicurezza e responsabilità
Gli eventi possono includere ambienti poco illuminati, effetti scenici e stimoli fisici controllati.
Il partecipante accetta tali condizioni e si impegna a seguire le istruzioni fornite.
L’organizzazione non risponde di smarrimenti, furti o danneggiamenti di oggetti personali.
Danni a persone, attrezzature o ambienti saranno a carico del responsabile.

Esclusione
L’organizzazione può allontanare senza rimborso il partecipante in caso di:
- comportamento pericoloso o irrispettoso
- stato di ebbrezza o uso di sostanze
- mancato rispetto delle indicazioni dello staff
- falsificazione di dati o dichiarazioni

Foto, video e contenuti
Durante gli eventi possono essere realizzati foto e video a scopo ricordo, comunicazione o promozione.
Il partecipante accetta la possibilità di essere ripreso, salvo richiesta scritta di esclusione prima dell’evento.
È vietata la divulgazione di contenuti riservati relativi alla struttura o svolgimento dell’esperienza.

Interruzioni e modifiche
L’organizzazione può modificare dinamiche operative o interrompere l’esperienza per motivi di sicurezza.
Modifiche e interruzioni dovute a cause operative o di sicurezza non danno diritto a rimborso.

Mancata partecipazione
Nessun rimborso è previsto in caso di:
- no-show (mancata presentazione)
- ritardo
- ritiro volontario durante l’evento

Evento e condizioni esterne
Gli eventi si svolgono anche in condizioni meteo avverse, salvo diversa comunicazione ufficiale.
In caso di forza maggiore o cause esterne che impediscano l’evento, l'evento sarà riprogrammato
In tali casi non è previsto rimborso ma riprotezione/soluzione alternativa.
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CASSA COMUNE (ove prevista)

Per alcuni eventi, principalmente svolti all'estero, è prevista una cassa comune il cui importo è indicato nella descrizione specifica dell'evento.

Natura e finalità
La cassa comune è una gestione collettiva tra i partecipanti destinata al pagamento diretto di servizi resi da fornitori locali nella destinazione estera. Non costituisce un corrispettivo dovuto a MAD srl e non è inclusa nella quota base di partecipazione all'evento.​

Ammontare e servizi inclusi
L'importo della cassa comune è indicativo e calcolato sulla base di precedenti esperienze nelle medesime località. I servizi coperti dalla cassa comune sono specificatamente elencati nella descrizione dell'evento e possono includere: escursioni, trasporti locali, attività facoltative, mance ai fornitori locali secondo gli usi del paese di destinazione.

​Modalità di versamento e gestione
La cassa comune viene raccolta in contanti in loco, senza che ciò comporti incasso, gestione o responsabilità per conto di MAD srl.

Rendicontazione
Al termine dell'evento, i partecipanti riceveranno rendicontazione dettagliata delle spese sostenute ai fornitori locali. Eventuali importi eccedenti non utilizzati verranno restituiti integralmente ai partecipanti.
​In caso di attività extra facoltative non previste inizialmente, l'importo della cassa comune potrà essere incrementato esclusivamente previo accordo esplicito con i partecipanti. Nessun costo aggiuntivo verrà addebitato senza preventiva comunicazione e accettazione.

Obbligatorietà
La cassa comune è uno strumento di gestione collettiva facoltativo. L’adesione alla cassa comune consente ai partecipanti di prendere parte alle escursioni e alle attività locali svolte su base collettiva, come descritte nella pagina dell’evento.
I partecipanti che scelgono di non aderire alla cassa comune potranno comunque partecipare all’evento base, ma non potranno usufruire delle escursioni e delle attività locali organizzate collettivamente dal gruppo.
La partecipazione alla cassa comune non costituisce condizione per l’acquisto dell’evento ed è fortemente consigliata in quanto le attività locali rappresentano una parte significativa dell’esperienza complessiva.

Esclusione di responsabilità di MAD srl
MAD srl non assume alcuna responsabilità contrattuale per i servizi resi dai fornitori locali pagati tramite cassa comune. Tali servizi sono forniti da operatori terzi indipendenti e la responsabilità per la loro corretta esecuzione ricade sui fornitori stessi.
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RESI E RIMBORSI

Diritto di recesso
Per gli eventi con data fissa ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso.

Cambio data (eventi ed esperienze)
È possibile richiedere lo spostamento della data di partecipazione esclusivamente in caso di disponibilità su altre date dell’evento.
La richiesta deve essere inviata via email, con congruo anticipo rispetto alla data dell’evento, all’indirizzo indicato nelle comunicazioni ufficiali.
Lo spostamento della data non è garantito ed è soggetto a valutazione e conferma da parte dell’organizzazione.
In assenza di disponibilità, il biglietto rimane valido per la data originariamente acquistata e non è previsto alcun rimborso.

Mancata partecipazione
Non è previsto rimborso in caso di:
- mancata presentazione (no-show)
- ritardi che impediscono la partecipazione
- abbandono volontario dell’esperienza
- esclusione per comportamento non conforme

Registrazione e documentazione obbligatoria
La partecipazione all’evento è subordinata, dopo l’acquisto, alla corretta compilazione del modulo di registrazione e alla sottoscrizione della liberatoria richiesta.
In caso di mancata compilazione, compilazione incompleta o documentazione non valida, il partecipante non potrà prendere parte all’evento e non è previsto alcun rimborso.

Protezione Acquisti (se prevista)
Qualora disponibile, l’opzione “Protezione Acquisti” consente di accedere a condizioni specifiche di cancellazione o riprotezione, esclusivamente secondo quanto indicato e accettato dal partecipante al momento dell’acquisto.
L’opzione deve essere acquistata contestualmente al biglietto e non è rimborsabile in alcun caso.